Kirim informasi seperlunya
Untuk persoalan tampilan, jelaskan perangkat dan gejala. Untuk koreksi aturan, sebutkan kalimat serta contoh; jangan menambahkan dokumen identitas atau catatan keuangan lengkap.
Privasi saat mengakses dan menghubungi Y200M
Penjelasan ini berfokus pada pembacaan halaman dan komunikasi melalui email situs. Batasi informasi yang dikirim pada kebutuhan pertanyaan, lalu samarkan bagian pribadi yang tidak diperlukan.
Dua situasi yang perlu dibedakan
Saat membuka halaman, peramban mengirim permintaan teknis yang diperlukan untuk menampilkan konten. Informasi teknis seperti alamat jaringan dan keterangan peramban dapat menyertai permintaan tersebut. Informasi tersebut berkaitan dengan akses halaman; isi pesan email berada dalam konteks komunikasi yang berbeda.
Saat mengirim email, alamat pengirim, isi pesan dan lampiran menjadi bagian dari komunikasi. Gunakan informasi itu sebatas yang diperlukan untuk menjelaskan pertanyaan. Jika hanya menanyakan istilah permainan, nama halaman dan contoh biasanya lebih relevan daripada identitas akun.
Kebutuhan menyimpan informasi dapat bergantung pada konteks komunikasi serta kewajiban yang berlaku. Ajukan pertanyaan mengenai pesan tertentu apabila Anda ingin mengetahui atau meminta penanganan data yang telah dikirim. Jangan menganggap penutupan halaman atau percakapan otomatis menghapus pesan dari seluruh sistem yang memprosesnya.
Mengurangi data tanpa kehilangan konteks
Samarkan tangkapan layar
Tutup nomor akun, alamat pribadi, data kartu dan pemberitahuan lain sebelum mengirim lampiran. Jangan memuat kata sandi, PIN, kode sekali pakai atau tautan pemulihan aktif.
Ajukan permintaan yang dapat dikenali
Jika meminta penjelasan, koreksi atau penghapusan terkait pesan, sebutkan waktu dan topiknya. Jangan mengirim data rahasia tambahan untuk membuktikan identitas tanpa mengetahui kebutuhan dan konteksnya.
Pertanyaan mengenai komunikasi dan data
Kirim permintaan privasi ke [email protected] dengan subjek yang menjelaskan kebutuhannya. Sebutkan pesan atau informasi yang dimaksud secara terbatas. Penanganan perlu mempertimbangkan konteks dan kewajiban yang berlaku; pengiriman permintaan tidak merupakan konfirmasi bahwa perubahan telah selesai.